12月4日，东方航空MU5257青岛飞广州航班呈现氧气面罩意外掉落状况，后备降南昌机场。

  东方航空官微当天发布音讯称，该航班巡航期间，氧气面罩意外掉落，客舱高度和增压一切正常，为最大极限确保安全，机组决议就近备降南昌，航班已于10:22正常落地。

  关于旅客后续的航班保证，东方航空方面称，公司已妥善组织mu5257航班旅客服务保证，敏捷分配后续航班运力，估计12:00从南昌起飞。

  朱先生称，氧气面罩掉落后大约半小时时刻飞机就备降南昌了，依照时刻来计算，氧气面罩掉落时刻大致在9：40左右，“其时，一切机舱上的氧气面罩主动翻开，语音提示说客室释压，有乘客就开端戴氧气面罩了。这期间空乘人员出来说不必戴，是个意外，是机械毛病，出来安慰和协调乘客。后又过了大约十来分钟，播送说由于飞机的毛病要备降南昌。”

  关于氧气面罩掉落前后飞机的飞翔状况，朱先生告知汹涌新闻记者，氧气面罩掉落前后，飞机都很正常，没有感觉到显着的高度改变或波动，“整一个完好的进程都处理得比较妥当，乘客也没太多显着的反响，全体飞翔无别的的不正常的状况。”

  尹先生则回想称，在氧气面罩掉落前后，飞机有宣布一些古怪的“嘎啦嘎啦”的声响，但不确认从哪里宣布。包含在后续飞机下降进程中，相似声响一向能听到，“机舱里气压和各方面状况都没产生啥反常，感触上没什么太大特色。”

  依照东航通报的后续航班起飞时刻，在汹涌新闻记者于11：32拨通朱先生的电话时，其还未开端登机，仍旧在航站楼等候，也未收到详细航班告知。朱先生和尹先生都表明，备降南昌后，东航未向其口头阐明详细的解说、后续详细航班处理或补偿方案，乘客只是在航站楼等候后续航班组织。

  后11:59朱先生告知汹涌新闻记者，其已在登机，后续航班号为MU5257B，飞往广州。12：45左右，尹先生告知汹涌新闻记者，飞机正在滑行，后挨近12：50飞机起飞。

  据东航客服人员表明，MU5257航班因机械毛病备降南昌，详细机械毛病原因未明。

  据航旅纵横信息数据显现，该航班方案于当天8：05从青岛流亭机场飞往广州白云机场，方案落地时刻为11：20。实践则于8：06起飞，于10：23抵达南昌昌北机场。执飞该航班的机型为空客321-211（SL），机龄1.2年，飞翔时长为2621.2小时，超越22%近一年中国民航运营客机。